마닐라 콘도별 청소·에어컨 기사 출입 규정
마닐라에서 청소나 에어컨 기사를 부를 때 가장 많이 어긋나는 지점은 가격이 아니라 "그 사람이 우리 집까지 올라올 수 있느냐"입니다.
같은 마닐라라도 건물마다 규정이 다르고, 그 규정은 대개 건물 성격을 따라 갈립니다. 그래서 동네가 아니라 유형별로 정리합니다. 사시는 곳이 아래 어느 유형인지만 아셔도 무엇을 준비할지 감이 잡히실 겁니다.
1. MOA 일대 대단지 — 서류가 하루 먼저 갑니다
Sea Residences, Shell Residences, Shore Residences, Shore 2, Shore 3, S Residences처럼 Mall of Asia 콤플렉스 안의 대형 단지입니다.
세대 수가 많고 단기 임대·스테이케이션 운영이 섞여 있어서 관리사무소가 외부 인력 출입을 문서로 관리합니다.
- 작업 허가서나 게이트패스를 보통 하루 전에 냅니다. 신청자는 입주자 본인 이름이지 업체 이름이 아닙니다
- 서비스 엘리베이터가 예약제입니다. 이사·배송과 같이 쓰기 때문에, 시간을 안 잡고 온 기사는 로비에서 기다립니다
- 작업 가능 시간대가 정해진 곳이 있습니다
이 유형에서 가장 흔한 실패는 기사가 아침에 도착해서 데스크에서 막히는 것입니다. 전날 처리하면 아무 문제가 안 됩니다.
2. Newport City — 공항이 가까워 시간이 고정됩니다
One Palm Tree Villas, Two Palm Tree Villas, 101 Newport Boulevard, Eighty One Newport Boulevard, Parkside Villas, Sarasota, Montecito 등 Newport City 안의 건물들입니다.
공항이 가깝고 항공사 승무원·단기 출장자 비중이 높습니다. 그래서 턴오버 청소 수요가 많고 시간이 고정돼 있습니다.
정기 청소와 턴오버 청소는 다른 작업입니다. 체크아웃과 체크인 사이가 정해져 있어 늦어지면 손님을 놓칩니다. 처음부터 턴오버라고 말씀하시는 편이 낫습니다.
3. 서비스드 레지던스 — 관리사무소가 아니라 프런트입니다
Ascott Makati, Somerset Millennium, Somerset Central Salcedo, Citadines Salcedo, Citadines Bay City, Lanson Place MOA, Seda Residences, Makati Diamond Residences, Ascott BGC, Shangri-La Residences at The Fort 같은 곳입니다.
여기는 성격이 다릅니다. 호텔처럼 운영돼서 자체 하우스키핑이 있습니다.
- 기본 청소가 이미 포함된 경우가 많습니다
- 외부 업체를 부르려면 프런트나 레지던스 매니저의 승인이 필요할 수 있습니다
- 에어컨 같은 설비는 대개 건물 측이 관리합니다 — 외부 기사를 부르기 전에 먼저 프런트에 말씀하십시오. 건물이 무상으로 처리해 주는 경우가 있습니다
이 유형에서 외부 업체가 정말 필요한 경우는 대청소, 이사 청소, 세탁물 수거처럼 포함 서비스 범위를 넘는 작업입니다.
4. Tambo 해안 — 신축이 많고 규정이 제각각입니다
Bayshore Residential Resort 1·2, Imperial Plaza Residences, Pixel Residences, MidPark Towers, Coastal Luxury Residences, Sunnyplace Residences처럼 Entertainment City·Aseana City·Westside City 일대입니다.
최근에 지어진 곳이 많고 운영 방식이 건물마다 다릅니다. 콘도텔로 함께 운영되는 곳도 있어서 — Imperial Plaza는 L Condotel로도 불립니다 — 일반화가 어렵습니다.
관리사무소에 두 가지만 먼저 확인하십시오. 외부 청소업체 사전 등록이 필요한가, 작업이 안 되는 시간대가 있는가.
5. Shaw·Highway Hills 일대 — 선택지가 많습니다
Tivoli Garden Residences, Acqua Private Residences, Flair Towers, Fame Residences, Light Residences, Shaw Residenza Suites, Lancaster Hotel Manila, Frederick's Apartelle 등입니다.
작은 세탁소와 청소 인력이 근처에 많아 직접 맡기거나 부르는 게 다른 동네보다 현실적입니다. 아파텔·콘도텔이 섞여 있어 장기 체류자가 많은 것도 특징입니다.
6. BGC — 사전 등록을 요구하는 곳이 많습니다
입주자 등록과 방문자 사전 등록을 요구하는 건물 비중이 높습니다. Avant at The Fort, F1 Hotel Manila처럼 서비스드·콘도텔 성격이 섞인 곳도 있습니다.
BGC는 Bonifacio Global City, The Fort, Fort Bonifacio로도 불립니다. 업체에 위치를 말할 때 어느 이름을 써도 대개 통합니다.
어느 유형이든 공통으로
관리사무소에 먼저 두 가지를 물으십시오. 외부 업체 사전 등록이 필요한지, 작업이 안 되는 시간대가 있는지. 이 두 답이 어느 업체가 실제로 이 일을 받을 수 있는지를 바꿉니다.
업체에는 건물 이름을 그대로 말씀하십시오. "마카티 콘도"보다 건물 이름이 정확합니다. 그 건물을 다녀본 업체라면 규정을 이미 알고 있습니다.
넓이는 업체가 쓰는 단위로. 스튜디오, 방 1개, 방 2개. "작은 콘도"는 업체마다 다르게 알아듣습니다.
언어가 걸린다면
위에 적은 것들 — 게이트패스가 필요한지, 서비스 엘리베이터를 잡아야 하는지, 프런트 승인이 먼저인지 — 을 영어로 주고받는 과정이 생각보다 품이 듭니다.
WooriCares는 그 사이를 대신합니다. 건물 이름과 필요한 작업을 한국어로 알려주시면, 그 지역을 커버하는 업체를 찾아 견적을 받아 전해드립니다. 업체가 한국어를 못 해도 상관없습니다.
사람이 직접 읽고 답을 드립니다. 어느 업체에 맡길지는 직접 고르시고, 결제는 업체에 직접 하십니다.
청소 · 에어컨 청소 · 세탁 / 마닐라 · 마카티 · BGC · 파사이 · 파라냐케 · 만달루용